答(da)案是:能,但"能到什么程(cheng)度"差別(bie)很大。取決(jue)于你選的物流(liu)方式、合作的服務(wu)商,以及(ji)你有(you)(you)沒有(you)(you)在發貨前把追蹤(zong)這(zhe)件事談清楚。
煙臺到(dao)蘭州(zhou),實際公路運(yun)輸(shu)里程通常在(zai)1800到(dao)200公里左右,橫(heng)跨山東、河北(bei)、山西(xi)(xi)或陜西(xi)(xi)、甘肅四省,正(zheng)常汽運(yun)時效3到(dao)5天。這(zhe)么長的一(yi)條線路,貨物一(yi)旦發(fa)車(che),發(fa)貨方最(zui)擔心(xin)的無(wu)非三件(jian)事:車(che)走到(dao)哪了?貨還安全(quan)嗎?會不會在(zai)路上出什么岔子我(wo)最(zui)后一(yi)個(ge)知道?
下面(mian)把這事(shi)拆開說清楚。
一、不同(tong)物(wu)流方(fang)式,追蹤體(ti)驗(yan)差在哪
全國(guo)性快(kuai)遞(di)和快(kuai)運(yun)網絡(luo)(順(shun)豐、德邦、安能(neng)、中(zhong)(zhong)(zhong)通快(kuai)運(yun)等)是追(zhui)蹤(zong)體驗最好的一類(lei)(lei)。你(ni)在煙臺(tai)發蘭州,拿到運(yun)單號之后,在微信小程序或App里輸入(ru)單號,就能(neng)看到貨(huo)物當前在哪(na)個(ge)分(fen)撥中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、預計哪(na)天送(song)(song)達。關鍵(jian)節點——收件(jian)、裝車、到達中(zhong)(zhong)(zhong)轉場、派送(song)(song)——都會(hui)主動推(tui)送(song)(song)狀態變更(geng)。順(shun)豐這類(lei)(lei)服務(wu)商還支持電子(zi)圍欄提醒,貨(huo)物離開煙臺(tai)、進入(ru)甘肅境內、到達蘭州分(fen)撥中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)時會(hui)自動給你(ni)發通知。
不(bu)過要理解一點:這類網絡(luo)的(de)追(zhui)蹤本質上(shang)是節(jie)點掃(sao)描制(zhi)。貨物(wu)每經過一個分(fen)揀(jian)中(zhong)心被PDA掃(sao)碼,系統就(jiu)更(geng)新一條記錄。好處是信息準確、可追(zhui)溯;局限在于兩個節(jie)點之間的(de)運輸途中(zhong)有"盲區"——你知道貨從西安發(fa)往蘭州(zhou)了,但(dan)中(zhong)間那(nei)400公(gong)里(li)具(ju)體車到哪了,系統不(bu)會實時(shi)顯示。
整車(che)專線(xian)(xian)(xian)(xian)物(wu)(wu)流(liu)是工廠(chang)發貨(huo)、大宗貨(huo)物(wu)(wu)運輸最常用的(de)(de)方(fang)式。煙臺到蘭(lan)州有不少專線(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)司(si)(si),做得好的(de)(de)專線(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)面裝了(le)GPS或(huo)北斗定位(wei)終端(duan),物(wu)(wu)流(liu)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)運輸管理(li)系統或(huo)微信小(xiao)程序能(neng)顯示車(che)輛實時(shi)位(wei)置(zhi),精確到"現在在青蘭(lan)高速(su)定西段,時(shi)速(su)85公(gong)里(li)"。一般(ban)的(de)(de)專線(xian)(xian)(xian)(xian)只(zhi)能(neng)做到"昨(zuo)天(tian)發車(che)了(le)、今天(tian)到西安了(le)、明天(tian)到蘭(lan)州",靠司(si)(si)機(ji)打電話(hua)回(hui)公(gong)司(si)(si),調度(du)再手(shou)動(dong)更新(xin)給客(ke)戶。更小(xiao)規模的(de)(de)專線(xian)(xian)(xian)(xian)或(huo)個(ge)體車(che)主,可能(neng)連這(zhe)都(dou)做不到,得你主動(dong)打電話(hua)問,司(si)(si)機(ji)在開車(che)還不一定接。
所以發車前一(yi)定(ding)要問一(yi)句:"你們車上有GPS嗎?我能看得到位置嗎?"能爽快給你一(yi)個查詢鏈接或小程序入(ru)口的(de),基本靠譜;支支吾吾說"到了(le)我通知你"的(de),建(jian)議慎重。
零擔配(pei)貨(huo)(拼車運(yun)輸)是追蹤體驗最(zui)弱的一(yi)(yi)類。你(ni)的貨(huo)和其他幾十家的貨(huo)拼滿一(yi)(yi)整車走干線(xian)。貨(huo)物(wu)本身沒有獨立追蹤標(biao)識(shi),位(wei)置(zhi)(zhi)信息(xi)完(wan)全依賴承運(yun)車輛(liang)的GPS和調度(du)人員的反饋頻率。很多(duo)配(pei)貨(huo)信息(xi)部用(yong)的還是"司機到服務區了發個定(ding)位(wei)"這種原始方式。如果走零擔,一(yi)(yi)定(ding)要選(xuan)有在途(tu)監控協(xie)議(yi)的物(wu)流(liu)商,并(bing)明確約定(ding)每(mei)天至(zhi)少反饋一(yi)(yi)次位(wei)置(zhi)(zhi)。
二、追(zhui)蹤(zong)背(bei)后(hou)的技術,到(dao)底(di)是怎么回(hui)事
理解原理有助于你判斷(duan)對(dui)方說(shuo)的(de)是真(zhen)話還是場面話。
最(zui)常(chang)見的(de)是GPS或北斗車(che)(che)載終端(duan)。貨車(che)(che)駕駛室(shi)安裝定(ding)位設(she)備,數據回傳(chuan)平臺,實時刷新,10到(dao)30秒更新一次(ci)位置。這種方(fang)式主要用在整車(che)(che)專(zhuan)線(xian)、合同(tong)物流里,也是目前追蹤(zong)精度最(zui)高的(de)方(fang)案(an)。
節點掃描(miao)制則是快遞和快運網(wang)絡的核心(xin)。貨物經過分撥中(zhong)心(xin)時由工作人員用PDA掃碼錄入,系統按節點更(geng)新(xin)狀態,雖然不是連續追蹤,但每個節點的時間戳非(fei)常(chang)準確,出了問(wen)題(ti)責任界定(ding)清(qing)晰。
電子面單(dan)加條碼是在節點掃描基(ji)礎上的升級(ji),每票(piao)貨(huo)貼唯(wei)一條碼,關(guan)鍵節點掃碼,能追蹤到具體(ti)哪一票(piao)貨(huo)到了哪個環節,而不是只看到一整(zheng)車的狀(zhuang)態。德邦、順豐等大件運輸普遍(bian)采用這種(zhong)方式。
IoT貨物標(biao)簽是近幾年(nian)興起的方案。貨箱上貼一個帶GPS和(he)基站(zhan)定位(wei)的電(dian)子標(biao)簽,不(bu)依賴(lai)車輛本身(shen)的設(she)備,直接追(zhui)蹤貨物自身(shen)的位(wei)置和(he)溫濕度(du)。這主要用在高價值貨物、醫藥冷鏈等場景。當(dang)然(ran)成本也(ye)高,一般按標(biao)簽收費,適合貨值高、對運輸條件(jian)有嚴格要求的貨物。
還有一(yi)種比較原始但普遍(bian)存在的(de)方式:司(si)(si)(si)機(ji)(ji)手機(ji)(ji)定位(wei)共(gong)享。司(si)(si)(si)機(ji)(ji)通過微信或App共(gong)享實(shi)時位(wei)置,精度一(yi)般,完(wan)全依賴司(si)(si)(si)機(ji)(ji)配合,常見(jian)于(yu)小(xiao)專線和臨時調(diao)車的(de)情(qing)況。
三、煙臺到蘭州這條(tiao)線,有什么特殊風險
這條線路有(you)幾(ji)個需要提前心里有(you)數的點。
過了西安進入甘肅(su),要翻六盤山、過定西黃(huang)土(tu)高坡,大量隧(sui)道會導致GPS短暫失聯(lian)。追(zhui)蹤平臺顯示"信號中斷"是正常現象,不代表(biao)貨丟了,通常出(chu)了隧(sui)道就會恢復。
天氣方面,冬季六盤(pan)山區域可能突降大(da)雪封路,夏季陜北段偶有暴雨(yu)。好的物流商(shang)會在異常發(fa)生時主動通知你,而不是等你來問。發(fa)貨前可以確認(ren)一下對方有沒有異常預警機制(zhi)。
另外跨省查(cha)驗也不能(neng)忽視。甘肅境內偶爾有(you)限超運輸檢查(cha),車輛可能(neng)被臨時引導至服務區等候。提(ti)前確認物流商是否(fou)辦理了超限證、是否(fou)熟悉沿線檢查(cha)站(zhan)情況(kuang),能(neng)減少(shao)不必要的(de)延誤。
四、發貨前必須(xu)確認(ren)的(de)四件事
無論(lun)你選哪(na)家(jia)物流,建議把這四條寫進(jin)運(yun)輸合同或托運(yun)單備(bei)注(zhu)里。
第(di)一(yi)是(shi)追蹤(zong)方(fang)式。明確是(shi)"實時GPS查看(kan)"還(huan)(huan)是(shi)"節點狀態更新",以及你(ni)通過(guo)什么渠道(dao)查看(kan)——是(shi)小程序(xu)、網頁還(huan)(huan)是(shi)每(mei)天發報表給你(ni)。
第二是(shi)異(yi)常通(tong)知時(shi)效。車(che)輛故障、交通(tong)事故、天(tian)氣封路等異(yi)常情況(kuang),物流商(shang)應在多長時(shi)間內通(tong)知你。建議約定2小時(shi)內,這樣你還(huan)有(you)時(shi)間調整生產(chan)計(ji)劃或通(tong)知下游客戶。
第三是信息反饋頻率。如果做不到實時GPS,約定每天至(zhi)少(shao)反饋幾次(ci)位置。建(jian)議至(zhi)少(shao)每天一次(ci),發車當(dang)天、中途(tu)、到達(da)前一天各報(bao)一次(ci)比較合理(li)。
第四是(shi)貨物保(bao)險(xian)。煙臺到(dao)蘭(lan)州路途遙遠,強烈建議購買運輸險(xian),保(bao)額覆蓋貨值。出險(xian)后,追(zhui)蹤(zong)記錄是(shi)理賠(pei)的(de)重要(yao)證據,所以(yi)前面約定(ding)的(de)追(zhui)蹤(zong)方式越(yue)清晰(xi),理賠(pei)時越(yue)有利。
五、不同(tong)貨物怎么選最省心
如果你(ni)發的是樣品(pin)或(huo)小(xiao)件,優先選順豐大件或(huo)德(de)邦,追蹤體驗最好,小(xiao)程序上隨時能(neng)查,不用操心。成本略高但省的是精(jing)力。
如果是工(gong)廠出貨、整批貨物,選有GPS的整車專(zhuan)線(xian)。發貨前確(que)認對(dui)方用的是哪家TMS系統,能不(bu)能給你(ni)開一個(ge)查詢賬(zhang)號。專(zhuan)線(xian)價格比快遞快運(yun)低(di)不(bu)少,但要花點(dian)時間(jian)篩選靠譜的。
如果是(shi)高價值(zhi)設(she)備(bei)、精密儀器,可(ke)以要(yao)求物(wu)流商使用IoT貨(huo)(huo)物(wu)標簽(qian),直(zhi)接追蹤貨(huo)(huo)物(wu)本身。標簽(qian)費用一(yi)般幾十到一(yi)百多(duo)元一(yi)個(ge),比起貨(huo)(huo)值(zhi)來說是(shi)很小(xiao)的成本。同時一(yi)定要(yao)買足額的運輸險(xian)。
如(ru)果(guo)是(shi)零擔拼車,選(xuan)有(you)在途監控協議的公司,合(he)同里寫清楚每天反饋一(yi)次(ci)位置(zhi),異常2小時內通知。價(jia)格是(shi)最(zui)低(di)的,但你需要(yao)承擔一(yi)定的信息不透明(ming)風(feng)險。
最后提醒一(yi)句:追(zhui)蹤(zong)能力不(bu)是物流商"天然就有"的(de)東西,很多(duo)時候是你談出來的(de)。發車前多(duo)問一(yi)句、多(duo)確認一(yi)次(ci),比貨在路上找不(bu)到人強一(yi)百倍。
需要(yao)我幫你整理一(yi)份發貨前與物(wu)流商確認的提問清單,方便你直接(jie)拿去溝通(tong)使用嗎?

